Supporto e Servizi

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PriorityConnect

Il nostro programma premier di supporto PriorityConnect offre assistenza tecnica prioritaria, strumenti on-line per la gestione dei problemi e altri servizi che comprendono la spedizione automatica degli aggiornamenti software.

I servizi riguardano:

• Supporto telefonico con accesso prioritario (risposta entro 1 minuto)
• Gestione prioritaria dei problemi tecnici
• Strumenti on-line per la gestione dei casi
• Aggiornamenti software e firmware Control-, Flex- e CompactLogix Flash (scaricabili via web e disponibili su CD/DVD)
  

Opzioni aggiuntive

• Supporto telefonico 24x7x365 in Inglese
• Teleassistenza (via modem)
  

Per informazioni contattateci al n. tel. 199.11.99.00 / 199.11.99.22
o scrivete all'indirizzo: raitalytccontracts@ra.rockwell.com