Supporto e Servizi

Customer Support, Training and Maintenance Services

La maggiore concorrenza globale, le condizioni variabili dei mercati, le aspettative crescenti degli azionisti, le richieste sempre più pressanti delle normative e dei clienti hanno obbligato le aziende ad ottimizzare ogni singolo aspetto dei processi produttivi.
L'implementazione di una corretta strategia di manutenzione permette di ottenere i vantaggi che derivano da una piena efficienza delle macchine e delle linee produttive.
L'approccio Prevent-Predict-React che Rockwell Automation mette a disposizione dei suoi clienti permette, attraverso i servizi illustrati qui di seguito, di raggiungere questi obiettivi.

	Service Assessments Analisi di base delle competenze tecniche, del funzionamento delle attrezzature, del magazzino ricambi e altre attività di analisi inerenti l’automazione		Network Services Progettazione e valutazione reti.		Training Attività di formazione e strumenti di apprendimento per i clienti.
	Integrated Condition Monitoring Prodotti e servizi di manutenzione predittiva per macchine rotanti.		Supporto OnSite Avviamento, ricerca guasti, conversioni e manutenzione preventiva per attrezzature e sistemi di automazione Rockwell Automation.		Phone Support Supporto tecnico, informazioni e software updates dei prodotti Rockwell Automation.
	Remote Monitoring Services Ricerca guasti e monitoraggio in tempo reale delle apparecchiature e dei sistemi di automazione con l’aiuto di esperti a distanza.				Repair Services Servizi di rigenerazione e sostituzione di prodotti di automazione e di prodotti più vecchi realizzati su richiesta.
	Asset Management Services Processo MRO (Maintenance Repair Operations) e gestione ricambi delle macchine.